Privacybeleid

Datum van update privacybeleid: 7 maart 2025

Privacybeleid Versie: 2025.03.07V1.0

 

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Dit Privacybeleid is van toepassing op de Hotian-website op www.hotianwindows.com (gezamenlijk de "Website"), alle telefoon- en/of postoperaties met betrekking tot de verwerking van bestellingen en vragen over producten of diensten, evenals op onze marketingcontacten met u.

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op de aangepaste online contactwebsitediensten die worden geleverd door Anhui Hotian Doors And Windows Co., Ltd. (hierna gezamenlijk aangeduid als "wij" of "Hotian"). Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke informatie en privacy en streven ernaar u een veilige en betrouwbare serviceomgeving te bieden. Dit privacybeleid is bedoeld om u duidelijk te helpen begrijpen welke gegevens we verzamelen, waarom we dergelijke gegevens verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we uw informatie beschermen.

 

1. Definitie en reikwijdte van persoonlijke informatie

Persoonlijke informatie verwijst naar alle informatie die elektronisch of in andere vormen is vastgelegd en die, op zichzelf of in combinatie met andere informatie, kan worden gebruikt om een individu te identificeren. In dit Privacybeleid is het volgende opgenomen:

• Basis informatie: Naam, persoonlijk telefoonnummer en e-mailadres.
• Online-identificatiegegevens: Accountgegevens van de persoon, IP-adres.
• Online activiteitenrecords: Geschiedenis van het websitebezoek, registratie- en inloggegevens, klikgegevens op de website.
• Informatie over veelgebruikte apparaten: Serienummers van hardware, MAC-adressen van apparaten, unieke apparaat-ID's.
• Locatie-informatie (indien u toestemming verleent).
• Registraties en opnames van klantenservicegesprekken: Wordt gegenereerd wanneer u met onze klantenservice communiceert.
• Informatie over het onderzoek: Aangepaste vereisten, voorkeuren en andere gerelateerde informatie die u op de website indient.
• Gevoelige persoonlijke informatie verwijst naar persoonlijke informatie die, indien openbaar gemaakt, illegaal verstrekt of misbruikt, de persoonlijke en eigendomsveiligheid in gevaar kan brengen of kan leiden tot aanzienlijke schade aan iemands reputatie, fysieke of mentale gezondheid, of kan resulteren in discriminerende behandeling. In dit Privacybeleid is het volgende opgenomen:
• Persoonlijke identificatiegegevens: Identiteitskaart, paspoort, reisvergunning voor Hongkong/Macau, landgenotenvergunning voor Taiwan (indien u deze vrijwillig verstrekt voor identiteitscontrole of andere specifieke wettelijke doeleinden).
• Overige informatie: Systeemaccounts, IP-adressen, e-mailadressen en bijbehorende wachtwoorden, evenals webbrowsergegevens (die in bepaalde contexten als gevoelige informatie kunnen worden beschouwd).

Informatie die is geanonimiseerd—dat wil zeggen, persoonlijke informatie die technisch is verwerkt zodat het individu niet kan worden geïdentificeerd en niet kan worden hersteld—wordt niet beschouwd als persoonlijke informatie. Evenzo wordt alle informatie die geen specifieke natuurlijke persoon identificeert of de activiteiten van een specifiek individu weerspiegelt, niet beschouwd als persoonlijke informatie. De definities van “persoonlijke informatie”, “gevoelige persoonlijke informatie” en “anonimisering” zijn afgeleid van GB/T35273 “Personal Information Security Specifications.”

 

2. Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke informatie volgens specifieke zakelijke functionele doeleinden en in overeenstemming met de principes van legaliteit, fatsoen en noodzakelijkheid. De zakelijke functies van onze website zijn onderverdeeld in basis- en uitgebreide functies, en we beschrijven hieronder de verzamelde informatie, de methoden van verzameling, de doeleinden en de manier waarop deze wordt gebruikt.

(A) Persoonlijke informatie vereist voor basisbedrijfsfuncties

Voor onze basisdiensten is de verzamelde persoonlijke informatie essentieel om u onze aangepaste online contactdiensten te kunnen bieden. U moet deze informatie verstrekken zodat wij deze kerndiensten kunnen leveren. Als u de relevante informatie niet verstrekt, kunt u mogelijk niet genieten van onze producten of diensten.

• Registratie en inloggen: Wanneer u zich registreert of inlogt, hebben we uw mobiele telefoonnummer en wachtwoord nodig. Als u deze niet verstrekt, kunnen we uw account niet aanmaken of de service niet leveren. E-mailgegevens zijn optioneel en worden gebruikt om u aangepaste voorstellen, nieuwe productupdates, enz. te sturen. Zonder deze gegevens hebt u mogelijk geen toegang tot deze services.
• Persoonlijk advies: Wanneer u een aanvraag indient met betrekking tot aangepaste deuren en ramen, verzamelen wij uw naam, contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres), regio, aanpassingsvereisten (zoals deur-/raamstijl, afmetingen, materiaalvoorkeuren, enz.) en type woning. Deze informatie wordt gebruikt om u te matchen met een professioneel aanpassingsplan en om te regelen dat een toegewijde consultant contact met u opneemt. Zonder deze gegevens kunnen wij u geen precieze aanpassingsdiensten leveren.
• Serviceverbetering en feedbackverwerking: Om onze producten en diensten te verbeteren door middel van interne audits, data-analyse en onderzoek, is alle feedback die u geeft uiterst waardevol. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om uw feedback op te volgen en om gegevens bij te houden. De informatie wordt geanalyseerd om onze diensten en die van onze partners te verbeteren en om noodzakelijke bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, zoals service-evaluatie, prestatieonderhoud, nieuwe serviceontwikkeling en klantondersteuning.
• Geünificeerde ID-service: Om een comfortabelere ervaring te bieden, biedt Hotian een Unified ID-service. Wanneer u andere Hotian-gelieerde services gebruikt, kunt u rechtstreeks inloggen met de accountgegevens van deze website. Wanneer u de Unified ID gebruikt om toegang te krijgen tot gelieerde services, verzamelen en delen we uw accountgegevens. Hotian-gelieerde services verwijzen voornamelijk naar officiële applicaties of andere online platforms die verband houden met onze maatwerkactiviteiten.

(B) Uitzonderingen waarbij voorafgaande toestemming niet vereist is

In de volgende omstandigheden is voor het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens uw voorafgaande toestemming niet vereist:

• Direct gerelateerd aan nationale veiligheid en defensie.
• Direct verband houdend met de openbare veiligheid, de volksgezondheid of belangrijke publieke belangen.
• Rechtstreeks verband houdend met strafrechtelijke onderzoeken, vervolgingen, rechtszaken of de tenuitvoerlegging van vonnissen.
• Voor de bescherming van belangrijke wettelijke rechten op leven of eigendom wanneer het verkrijgen van toestemming onpraktisch is.
• Wanneer u de betreffende persoonsgegevens vrijwillig openbaar hebt gemaakt.
• Wanneer u persoonlijke informatie verzamelt uit wettelijk openbaar gemaakte bronnen, zoals legitieme nieuwsberichten of overheidsinformatie.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van de door u gevraagde producten of diensten.
• Wanneer dit noodzakelijk is om de veilige en stabiele werking van onze producten of diensten te waarborgen, bijvoorbeeld om storingen te detecteren of af te handelen.
• Overige omstandigheden zoals voorzien door wet- en regelgeving.

 

3. Hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken

(A) Cookies, tags, scripts en soortgelijke client-side verzamelings- en opslagtechnologieën

Cookies zijn mechanismen waarmee een server (of script) informatie op uw apparaat kan opslaan en ophalen. Een cookie is een klein gegevensbestand dat op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen. Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan die verband houdt met uw voorkeuren of apparaat, die over het algemeen niet worden gebruikt om u rechtstreeks te identificeren.

Cookietechnologie wordt gebruikt om een soepelere en veiligere toegangservaring te vergemakkelijken, onze producten en diensten en de gebruikerservaring te verbeteren en om beveiligingsrisico's snel te detecteren en te voorkomen. De gecachte informatie omvat voornamelijk gebruikersconfiguratie-instellingen en tijdelijke operationele parameters. U kunt ervoor kiezen om cookies te behouden of te verwijderen volgens uw voorkeuren. Als u uw cookies wist, wordt de gerelateerde informatie die op uw apparaat is opgeslagen, verwijderd. Wij zorgen voor het veilige gebruik van cookies, zodat ze u niet nadelig beïnvloeden.

(B) Logbestanden

Zoals de meeste websites en mobiele applicaties verzamelen we bepaalde informatie in logbestanden. Dit kan uw IP-adres, internetprovider (ISP), besturingssysteem, datum-/tijdstempels en clickstreamgegevens omvatten. We koppelen deze automatisch verzamelde gegevens niet aan andere persoonlijke informatie over u en we zorgen voor veilig gebruik ervan.

(C) Website-analyse

Tijdens uw bezoek gebruiken we analysesoftware om het websiteverkeer beter te begrijpen, die informatie kan registreren zoals uw bezoekfrequentie, on-site gebeurtenissen en prestatiegegevens. De informatie die in analysesoftware wordt opgeslagen, is niet gekoppeld aan persoonlijke informatie die u indient. We zorgen voor het veilige gebruik van analysetools zonder dat dit nadelige gevolgen voor u heeft.

Analyse

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en analyseren.

Google Analytics

Google Analytics is een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google en die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Service bij te houden en te monitoren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-services. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren.

U kunt ervoor kiezen om uw activiteit op de Service niet beschikbaar te stellen aan Google Analytics door de Google Analytics opt-out browser add-on te installeren. De add-on voorkomt dat de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie deelt met Google Analytics over bezoekactiviteit.

Voor meer informatie over de privacy-praktijken van Google kunt u de webpagina met de privacyvoorwaarden van Google bezoeken: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google Adwords

De remarketingdienst van Google AdWords wordt geleverd door Google Inc.

U kunt zich afmelden voor Google Analytics voor Display Advertising en de advertenties in het Google Display Netwerk aanpassen door de pagina met Google Advertentie-instellingen te bezoeken: http://www.google.com/settings/ads

Google raadt ook aan om de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – voor uw webbrowser. Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens door Google Analytics worden verzameld en gebruikt.

Voor meer informatie over de privacy-praktijken van Google kunt u de webpagina met de privacyvoorwaarden van Google bezoeken: https://policies.google.com/privacy?hl=en

 

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen, overdragen en openbaar maken

(A) Delen

Omdat sommige services worden geleverd door geautoriseerde partners, kan Hotian uw persoonlijke informatie delen met derden. Wij delen uw persoonlijke informatie alleen voor doeleinden die rechtmatig, correct, noodzakelijk, specifiek en duidelijk zijn. Onze geautoriseerde partners mogen de gedeelde informatie niet gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in dit beleid zijn vastgelegd. Mochten zij het doel van het gebruik willen wijzigen, dan zullen wij opnieuw uw toestemming vragen.

Voordat we informatie delen, beoordelen we de gegevensbeveiligingsmogelijkheden van de betrokken derden en sluiten we strikte vertrouwelijkheids- en gegevensbeveiligingsovereenkomsten met hen. Deze overeenkomsten vereisen dat ze uw informatie behandelen in overeenstemming met onze instructies en dit privacybeleid. Als uw persoonlijke informatie moet worden gedeeld met andere partijen dan de hieronder vermelde, doen we dat alleen met uw expliciete toestemming. Delen kan plaatsvinden met het volgende:

• Leveranciers van data-analysediensten: Om de servicekwaliteit en promotionele effectiviteit te verbeteren, kunnen we noodzakelijke persoonlijke informatie overdragen aan data-analysedienstverleners. We voeren alleen demografische analyses uit op groepsgegevens in plaats van individuele profilering.
• Gelieerde bedrijven: Om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren of u nieuwe diensten te kunnen leveren, kunnen wij uw persoonlijke gegevens intern delen binnen Hotian en haar gelieerde ondernemingen, maar dit geldt alleen voor organisaties die onder de controle van Hotian vallen of voor dochterondernemingen.
• Partnerleveranciers en dienstverleners van deuren en ramen: Om u superieure maatwerkdiensten te bieden, kunnen we een deel van uw informatie (zoals maatwerkvereisten en contactgegevens) delen met partnerleveranciers en serviceproviders. We zorgen ervoor dat deze partners zich strikt houden aan vertrouwelijkheidsafspraken om uw persoonlijke informatie te beschermen.

(B) Overdracht

Wij dragen uw persoonlijke gegevens niet over aan bedrijven, organisaties of personen buiten Hotian en de daaraan gelieerde ondernemingen, behalve in de volgende omstandigheden:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming of voorafgaande toestemming.
• Wanneer vereist door wetten, juridische procedures, verplichte verzoeken van de overheid of gerechtelijke uitspraken.
• Zoals bepaald in andere juridische overeenkomsten (zoals deze Voorwaarden) die u hebt ondertekend.
• In het geval van fusies, overnames of faillissementsprocedures moet de nieuwe entiteit, indien persoonlijke gegevens worden overgedragen, akkoord gaan met dit privacybeleid. Anders wordt uw toestemming opnieuw gevraagd.

(C) Openbaarmaking

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet openbaar maken, behalve in de volgende gevallen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming.
• Juridische bekendmaking: Wanneer vereist door de wet, juridische procedures, rechtszaken of verplichte verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.
• Bovendien is voor het delen, overdragen of openbaar maken van persoonlijke informatie in de volgende omstandigheden uw toestemming niet vereist:
• Wanneer het betrekking heeft op nationale veiligheid en defensie.
• Wanneer het verband houdt met de openbare veiligheid, de volksgezondheid of belangrijke publieke belangen.
• Wanneer het gaat om strafrechtelijke onderzoeken, vervolgingen, rechtszaken of de tenuitvoerlegging van vonnissen.
• Wanneer het noodzakelijk is om belangrijke wettelijke rechten (zoals leven of eigendom) te beschermen en het verkrijgen van toestemming onpraktisch is.
• Wanneer u de persoonsgegevens vrijwillig verstrekt.
• Wanneer deze gegevens zijn verzameld uit legaal openbare bronnen, zoals legitieme nieuwsberichten of openbaarmakingen door de overheid.

(D) Veiligheidsmaatregelen

Hotian zal, in overeenstemming met de toepasselijke wetten en het cybersecurity-beschermingssysteem, een uitgebreid data security management systeem opzetten dat alle fasen bestrijkt. We verzorgen data security training en passen industriestandaard beveiligingsmaatregelen en technische waarborgen toe om uw persoonlijke informatie op te slaan en te beschermen, waardoor het risico op openbaarmaking, schade, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongeautoriseerde openbaarmaking of wijziging wordt verminderd.

• Technische beveiligingsmaatregelen: Gebruik encryptie tijdens de gegevensoverdracht; controleer strikt de toegangsrechten voor gegevens (met name voor bulkbewerkingen); voer beveiligingstests uit (inclusief kwetsbaarheidsscans en penetratietests) vóór de implementatie van het applicatiesysteem en verhelp eventuele beveiligingsproblemen onmiddellijk; maak regelmatig back-ups van gegevens en test herstelprocedures; en stel bewakings- en auditsystemen in voor uitgebreide gegevensbeveiliging.
• Overige veiligheidsmaatregelen: Richt een commissie voor vertrouwelijkheid en informatiebeveiliging op, stel interne richtlijnen op voor de bescherming van persoonsgegevens en coördineer de algemene inspanningen op het gebied van informatiebeveiliging. Verplicht alle werknemers en uitbesteed personeel om geheimhoudingsverklaringen te ondertekenen en wijs de toegang tot gegevens strikt toe op basis van de verantwoordelijkheden van de functie. Organiseer regelmatig beveiligingstrainingen en -opleidingen en voer periodieke risicobeoordelingen uit van gegevensverwerkingsactiviteiten, waarbij u rapporten indient bij de relevante autoriteiten.
• Reactie op incidenten: Om risico's zoals datalekken, schade of verlies aan te pakken, hebben we beveiligingstestprocessen en interne afhandelingsprocedures (inclusief noodresponsprotocollen) voorafgaand aan de implementatie opgezet, samen met herstelmaatregelen. In het geval van een beveiligingsincident zullen we onmiddellijk actie ondernemen, u snel informeren over de details van het incident en de risico's, de genomen of geplande maatregelen uitleggen, suggesties doen over hoe u risico's kunt beperken en onze rapportageverplichtingen aan de autoriteiten nakomen. Als individuele kennisgeving niet praktisch is, zullen we een openbare kennisgeving op ons platform plaatsen.

 

5. Privacy van kinderen

Onze service is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar (“Kinderen”).

Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we erachter komen dat we Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, ondernemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Deze derden hebben uitsluitend toegang tot uw Persoonsgegevens om namens ons deze taken uit te voeren en mogen deze niet openbaar maken of voor andere doeleinden gebruiken.

 

6. Uw rechten

Hotian respecteert uw bezorgdheid over persoonlijke informatie en biedt methoden voor het beheren van uw informatie. Als u de persoonlijke informatie die u hebt verstrekt wilt opvragen, wijzigen, verwijderen of uw toestemming wilt intrekken, of als u vragen of klachten hebt over de bescherming van persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via sales888@hotiandoors.com. Wij zullen met u samenwerken om uw zorgen zo snel mogelijk op te lossen.

 

7. Toepasselijke wetten en geschillenbeslechting

(A) Toepasselijk recht

De uitvoering, interpretatie en oplossing van eventuele geschillen onder dit beleid worden beheerst door de wetten van de Volksrepubliek China, zonder rekening te houden met eventuele conflicten tussen wettelijke bepalingen.

(B) Geschillenbeslechting

Mochten er geschillen ontstaan tussen u en Hotian met betrekking tot dit beleid of de implementatie ervan, dan zullen beide partijen proberen het probleem in der minne op te lossen door middel van overleg. Indien er geen oplossing kan worden bereikt door middel van overleg, dan komen beide partijen overeen dat het geschil zal worden voorgelegd aan de People's Court in de woonplaats van de gedaagde.

 

8. Hoe dit beleid wordt bijgewerkt

Dit beleid wordt periodiek herzien als reactie op aanpassingen of updates in ons bedrijfsmodel. Dergelijke herzieningen maken deel uit van dit Privacybeleid en zijn met terugwerkende kracht van kracht. Zonder uw expliciete toestemming zullen wij de rechten die u hebt onder dit Privacybeleid niet verminderen. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen via e-mail, post, telefoon, pushmeldingen of andere middelen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij opvallendere stappen ondernemen om u te informeren, waaronder maar niet beperkt tot het verzenden van e-mails, pushmeldingen of het weergeven van pop-upmeldingen.

Belangrijke wijzigingen in dit beleid omvatten onder meer (maar zijn niet beperkt tot):

• Belangrijke wijzigingen in ons servicemodel (bijvoorbeeld wijzigingen in de doeleinden voor het verwerken van persoonsgegevens, de soorten verwerkte gegevens of de gebruiksmethoden).
• Belangrijke wijzigingen in onze eigendoms- of organisatiestructuur (bijvoorbeeld wijzigingen als gevolg van bedrijfsaanpassingen, fusies, overnames of faillissement).
• Belangrijke wijzigingen in uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en hoe u deze rechten kunt uitoefenen.
• Wijzigingen in de afdeling die verantwoordelijk is voor de beveiliging van persoonsgegevens, de contactgegevens daarvan of de kanalen voor het indienen van klachten.
• Situaties waarin een impactbeoordeling van de beveiliging van persoonsgegevens een hoog risico aangeeft.

We zullen eerdere versies van dit beleid archiveren voor uw referentie. Dit Privacybeleid blijft van kracht tijdens de werking van de website of de levering van diensten en wordt ongeldig wanneer de onderneming permanent wordt stopgezet. Echter, zelfs na stopzetting, zullen we uw persoonlijke informatie blijven beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

 

9. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als u vragen, meningen of suggesties hebt met betrekking tot dit privacybeleid, of als u zorgen hebt over het verzamelen, gebruiken, delen, openen, verwijderen of corrigeren van uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van Hotian-producten of -diensten, kunt u contact met ons opnemen via de volgende middelen:

• E-mailadres: sales888@hotiandoors.com
• Website Online Klantenservice

Speciale opmerking: Hotian herinnert u eraan dat als uw vraag betrekking heeft op uw persoonlijke informatie, met name gevoelige informatie, u deze niet rechtstreeks via de telefoon of e-mail mag vrijgeven. Wij zullen verder met u communiceren en daarbij de veiligheid van uw persoonlijke informatie waarborgen.