गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति अद्यतन तिथि: 7 मार्च, 2025

गोपनीयता नीति संस्करण: 2025.03.07V1.0

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। यह गोपनीयता नीति www.hotianwindows.com पर स्थित Hotian वेबसाइट (सामूहिक रूप से, "वेबसाइट"), ऑर्डर की प्रोसेसिंग और उत्पादों या सेवाओं के बारे में प्रश्नों से संबंधित किसी भी फ़ोन और/या मेल संचालन, साथ ही आपके साथ हमारे मार्केटिंग संपर्कों पर लागू होती है।

यह नीति विशेष रूप से Anhui Hotian Doors And Windows Co., Ltd. (जिसे आगे सामूहिक रूप से “हम” या “Hotian” कहा जाता है) द्वारा प्रदान की जाने वाली कस्टम ऑनलाइन संपर्क वेबसाइट सेवाओं पर लागू होती है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और गोपनीयता की सुरक्षा को बहुत महत्व देते हैं, और आपको एक सुरक्षित और विश्वसनीय सेवा वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य आपको यह स्पष्ट रूप से समझने में मदद करना है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, हम ऐसा डेटा क्यों एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

1. व्यक्तिगत जानकारी की परिभाषा और दायरा

व्यक्तिगत जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप से या अन्य रूपों में दर्ज की गई किसी भी जानकारी को संदर्भित करता है जिसका उपयोग अकेले या अन्य जानकारी के साथ मिलकर किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए किया जा सकता है। इस गोपनीयता नीति में, इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

मूल जानकारी: नाम, व्यक्तिगत फ़ोन नंबर और ईमेल पता.
ऑनलाइन पहचानकर्ता: व्यक्ति की खाता जानकारी, आईपी पता।
ऑनलाइन गतिविधि रिकॉर्ड: वेबसाइट ब्राउज़िंग इतिहास, पंजीकरण और लॉगिन रिकॉर्ड, वेबसाइट क्लिक रिकॉर्ड।
सामान्यतः प्रयुक्त डिवाइस जानकारी: हार्डवेयर सीरियल नंबर, डिवाइस MAC पते, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता।
स्थान की जानकारी (यदि आप प्राधिकरण प्रदान करते हैं)
ग्राहक सेवा कॉल रिकॉर्ड और रिकॉर्डिंग: यह तब उत्पन्न होता है जब आप हमारी ग्राहक सेवा से संवाद करते हैं।
पूछताछ जानकारी: अनुकूलित आवश्यकताएं, प्राथमिकताएं और अन्य संबंधित जानकारी जो आप वेबसाइट पर सबमिट करते हैं।
संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी व्यक्तिगत जानकारी को संदर्भित करता है, जिसे यदि प्रकट किया जाता है, अवैध रूप से प्रदान किया जाता है, या उसका दुरुपयोग किया जाता है, तो व्यक्तिगत और संपत्ति की सुरक्षा को खतरा हो सकता है या किसी की प्रतिष्ठा, शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य को महत्वपूर्ण नुकसान हो सकता है, या भेदभावपूर्ण व्यवहार का परिणाम हो सकता है। इस गोपनीयता नीति में, इसमें शामिल हैं:
व्यक्तिगत पहचान जानकारी: आईडी कार्ड, पासपोर्ट, हांगकांग/मकाऊ यात्रा परमिट, ताइवान हमवतन परमिट (यदि आप स्वेच्छा से इसे पहचान सत्यापन या अन्य विशिष्ट वैध उद्देश्यों के लिए प्रदान करते हैं)।
अन्य सूचना: सिस्टम खाते, आईपी पता, ईमेल पता और संबंधित पासवर्ड, साथ ही वेब ब्राउज़िंग रिकॉर्ड (जिसे कुछ संदर्भों में संवेदनशील जानकारी माना जा सकता है)।

जानकारी जो दी गई है अनामीकृत-यानी, व्यक्तिगत जानकारी जिसे तकनीकी रूप से संसाधित किया गया है ताकि व्यक्ति की पहचान न की जा सके और उसे बहाल न किया जा सके - को व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है। इसी तरह, कोई भी जानकारी जो किसी विशिष्ट प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान नहीं करती है या किसी विशिष्ट व्यक्ति की गतिविधियों को प्रतिबिंबित नहीं करती है, उसे व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है। "व्यक्तिगत जानकारी," "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी," और "गुमनामीकरण" की परिभाषाएँ GB/T35273 "व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा विनिर्देशों" से ली गई हैं।

2. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विशिष्ट व्यावसायिक कार्यात्मक उद्देश्यों के अनुसार और वैधता, औचित्य और आवश्यकता के सिद्धांतों के अनुपालन में एकत्रित और उपयोग करते हैं। हमारी वेबसाइट के व्यावसायिक कार्यों को बुनियादी और विस्तारित कार्यों में विभाजित किया गया है, और हम एकत्रित की गई जानकारी, संग्रह के तरीकों, उद्देश्यों और जिस तरीके से इसका उपयोग किया जाता है, उसका विवरण नीचे देते हैं।

(ए) बुनियादी व्यावसायिक कार्यों के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी

हमारी बुनियादी सेवाओं के लिए, एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी आपको हमारी कस्टम ऑनलाइन संपर्क सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। हमें ये मुख्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपको यह जानकारी प्रदान करनी होगी। यदि आप प्रासंगिक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो आप हमारे उत्पादों या सेवाओं का आनंद लेने में असमर्थ हो सकते हैं।

पंजीकरण और लॉगिन: जब आप रजिस्टर करते हैं या लॉग इन करते हैं, तो हमें आपका मोबाइल फ़ोन नंबर और पासवर्ड चाहिए होता है। अगर आप ये नहीं देते हैं, तो हम आपका अकाउंट नहीं बना पाएँगे या सेवा प्रदान नहीं कर पाएँगे। ईमेल जानकारी वैकल्पिक है और इसका इस्तेमाल आपको कस्टमाइज़्ड प्रस्ताव, नए उत्पाद अपडेट आदि भेजने के लिए किया जाता है। इसके बिना, आप इन सेवाओं तक नहीं पहुँच पाएँगे।
अनुकूलित परामर्श: जब आप कस्टम दरवाज़ों और खिड़कियों के बारे में पूछताछ सबमिट करते हैं, तो हम आपका नाम, संपर्क विवरण (फ़ोन नंबर और ईमेल पता), क्षेत्र, अनुकूलन आवश्यकताएँ (जैसे दरवाज़ा/खिड़की की शैली, आयाम, सामग्री प्राथमिकताएँ, आदि) और संपत्ति का प्रकार एकत्र करेंगे। इस जानकारी का उपयोग आपको एक पेशेवर अनुकूलन योजना से मिलाने और आपसे संपर्क करने के लिए एक समर्पित सलाहकार की व्यवस्था करने के लिए किया जाता है। इन विवरणों के बिना, हम आपको सटीक अनुकूलन सेवाएँ प्रदान नहीं कर सकते।
सेवा सुधार और फीडबैक प्रसंस्करण: आंतरिक ऑडिट, डेटा विश्लेषण और शोध के माध्यम से हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए, आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी प्रतिक्रिया अत्यंत मूल्यवान है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपकी प्रतिक्रिया का अनुसरण करने और रिकॉर्ड रखने के लिए कर सकते हैं। हमारी सेवाओं और हमारे सहयोगियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को बेहतर बनाने और सेवा मूल्यांकन, प्रदर्शन रखरखाव, नई सेवा विकास और ग्राहक सहायता जैसे आवश्यक व्यावसायिक संचालन का समर्थन करने के लिए जानकारी का विश्लेषण किया जाता है।
एकीकृत आईडी सेवा: अधिक सुविधाजनक अनुभव प्रदान करने के लिए, Hotian एक एकीकृत आईडी सेवा प्रदान करता है। जब आप अन्य Hotian-संबद्ध सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप इस वेबसाइट से खाता जानकारी के साथ सीधे लॉग इन कर सकते हैं। संबद्ध सेवाओं तक पहुँचने के लिए एकीकृत आईडी का उपयोग करते समय, हम आपकी खाता जानकारी एकत्र करेंगे और साझा करेंगे। Hotian-संबद्ध सेवाएँ मुख्य रूप से हमारे अनुकूलन व्यवसाय से संबंधित आधिकारिक एप्लिकेशन या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को संदर्भित करती हैं।

(बी) अपवाद जहां पूर्व सहमति की आवश्यकता नहीं है

निम्नलिखित परिस्थितियों में, व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए आपकी पूर्व सहमति की आवश्यकता नहीं है:

राष्ट्रीय सुरक्षा और रक्षा से सीधे संबंधित।
सार्वजनिक सुरक्षा, सार्वजनिक स्वास्थ्य या प्रमुख सार्वजनिक हितों से सीधे संबंधित।
आपराधिक जांच, अभियोजन, परीक्षण या निर्णयों के प्रवर्तन से सीधे संबंधित।
जीवन या संपत्ति के महत्वपूर्ण वैध अधिकारों की सुरक्षा के लिए सहमति प्राप्त करना अव्यावहारिक है।
जब इसमें शामिल व्यक्तिगत जानकारी आपके द्वारा स्वेच्छा से सार्वजनिक रूप से प्रकट कर दी गई हो।
वैध समाचार रिपोर्टों या सरकारी सूचना जैसे कानूनी रूप से प्रकट स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते समय।
जब यह आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।
जब हमारे उत्पादों या सेवाओं के सुरक्षित और स्थिर संचालन को बनाए रखना आवश्यक हो, जैसे कि विफलताओं का पता लगाना या उनका समाधान करना।
कानून और विनियमों द्वारा प्रदत्त अन्य परिस्थितियाँ।

3. हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं

(ए) कुकीज़, टैग, स्क्रिप्ट और इसी तरह की क्लाइंट-साइड संग्रह और भंडारण प्रौद्योगिकियां

कुकीज़ ऐसी प्रणाली है जो सर्वर (या स्क्रिप्ट) को आपके डिवाइस पर जानकारी संग्रहीत करने और पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देती है। कुकी आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर संग्रहीत एक छोटी डेटा फ़ाइल है। जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी प्राथमिकताओं या डिवाइस से संबंधित जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, जिनका उपयोग आमतौर पर सीधे आपकी पहचान करने के लिए नहीं किया जाता है।

कुकी तकनीक का उपयोग एक सहज और अधिक सुरक्षित पहुँच अनुभव को सुविधाजनक बनाने, हमारे उत्पादों और सेवाओं के साथ-साथ उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और सुरक्षा जोखिमों का तुरंत पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए किया जाता है। कैश की गई जानकारी में मुख्य रूप से उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स और अस्थायी परिचालन पैरामीटर शामिल हैं। आप अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार कुकीज़ को बनाए रखना या हटाना चुन सकते हैं। अपनी कुकीज़ साफ़ करने से आपके डिवाइस पर संग्रहीत संबंधित जानकारी हट जाएगी। हम कुकीज़ के सुरक्षित उपयोग को सुनिश्चित करते हैं ताकि वे आपको प्रतिकूल रूप से प्रभावित न करें।

(बी) लॉग फ़ाइलें

अधिकांश वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन की तरह, हम लॉग फ़ाइलों में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें आपका आईपी पता, इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी), ऑपरेटिंग सिस्टम, दिनांक/समय टिकट और क्लिकस्ट्रीम डेटा शामिल हो सकते हैं। हम इस स्वचालित रूप से एकत्र किए गए डेटा को आपके बारे में अन्य व्यक्तिगत जानकारी से लिंक नहीं करते हैं, और हम इसका सुरक्षित उपयोग सुनिश्चित करते हैं।

(सी) वेबसाइट एनालिटिक्स

आपकी यात्रा के दौरान, हम वेबसाइट ट्रैफ़िक को बेहतर ढंग से समझने के लिए एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, जो आपकी विज़िट आवृत्ति, ऑन-साइट ईवेंट और प्रदर्शन डेटा जैसी जानकारी रिकॉर्ड कर सकता है। एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर में संग्रहीत जानकारी आपके द्वारा सबमिट की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी नहीं है। हम आपको प्रतिकूल रूप से प्रभावित किए बिना एनालिटिक्स टूल के सुरक्षित उपयोग को सुनिश्चित करते हैं।

एनालिटिक्स

हम अपनी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

गूगल एनालिटिक्स

Google Analytics, Google द्वारा प्रदान की जाने वाली एक वेब एनालिटिक्स सेवा है जो वेबसाइट ट्रैफ़िक को ट्रैक और रिपोर्ट करती है। Google हमारी सेवा के उपयोग को ट्रैक और मॉनिटर करने के लिए एकत्रित डेटा का उपयोग करता है। यह डेटा अन्य Google सेवाओं के साथ साझा किया जाता है। Google अपने स्वयं के विज्ञापन नेटवर्क के विज्ञापनों को प्रासंगिक और वैयक्तिकृत करने के लिए एकत्रित डेटा का उपयोग कर सकता है।

आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल करके सेवा पर अपनी गतिविधि को Google Analytics के लिए उपलब्ध कराने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। ऐड-ऑन Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, और dc.js) को विज़िट गतिविधि के बारे में Google Analytics के साथ जानकारी साझा करने से रोकता है।

Google की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google गोपनीयता शर्तें वेब पेज पर जाएँ: https://policies.google.com/privacy?hl=en

गूगल ऐडवर्ड्स

गूगल ऐडवर्ड्स रीमार्केटिंग सेवा गूगल इंक द्वारा प्रदान की जाती है।

आप Google विज्ञापन सेटिंग पृष्ठ पर जाकर प्रदर्शन विज्ञापन के लिए Google Analytics से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं और Google प्रदर्शन नेटवर्क विज्ञापनों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं: http://www.google.com/settings/ads

गूगल, गूगल एनालिटिक्स ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन स्थापित करने की भी अनुशंसा करता है – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - आपके वेब ब्राउज़र के लिए। Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन आगंतुकों को Google Analytics द्वारा उनके डेटा को एकत्रित और उपयोग किए जाने से रोकने की क्षमता प्रदान करता है।

4. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे साझा, स्थानांतरित और सार्वजनिक रूप से प्रकट करते हैं

(ए) साझा करना

चूँकि कुछ सेवाएँ अधिकृत भागीदारों द्वारा प्रदान की जाती हैं, इसलिए Hotian आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उन उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं जो वैध, उचित, आवश्यक, विशिष्ट और स्पष्ट हैं। हमारे अधिकृत भागीदारों को इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों से परे किसी भी उद्देश्य के लिए साझा की गई जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यदि वे उपयोग के उद्देश्य को बदलना चाहते हैं, तो हम आपकी सहमति फिर से मांगेंगे।

किसी भी जानकारी को साझा करने से पहले, हम शामिल तीसरे पक्षों की डेटा सुरक्षा क्षमताओं का आकलन करते हैं और उनके साथ सख्त गोपनीयता और डेटा सुरक्षा समझौते करते हैं। इन समझौतों के लिए आवश्यक है कि वे आपकी जानकारी को हमारे निर्देशों और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभालें। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी नीचे सूचीबद्ध पक्षों के अलावा अन्य पक्षों के साथ साझा की जानी है, तो हम ऐसा केवल आपकी स्पष्ट सहमति से करेंगे। साझाकरण निम्नलिखित के साथ हो सकता है:

डेटा एनालिटिक्स सेवा प्रदाता: सेवा की गुणवत्ता और प्रचार प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए, हम डेटा एनालिटिक्स सेवा प्रदाताओं को आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित कर सकते हैं। हम व्यक्तिगत प्रोफाइलिंग के बजाय केवल समूह डेटा पर जनसांख्यिकीय विश्लेषण करते हैं।
संबद्ध कंपनियां: अपनी सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने या आपको नई सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हॉटियन और उसकी संबद्ध कंपनियों के साथ आंतरिक रूप से साझा कर सकते हैं - जो हॉटियन के नियंत्रण या सहायक संबंधों के तहत संगठनों तक सीमित है।
साझेदार दरवाजा और खिड़की आपूर्तिकर्ता और सेवा प्रदाता: आपको बेहतर अनुकूलन सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम आपकी कुछ जानकारी (जैसे अनुकूलन आवश्यकताएँ और संपर्क विवरण) भागीदार आपूर्तिकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। हम सुनिश्चित करते हैं कि ये भागीदार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए गोपनीयता समझौतों का सख्ती से पालन करें।

(बी) स्थानांतरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हॉटियन और उसकी संबद्ध कंपनियों के बाहर की कंपनियों, संगठनों या व्यक्तियों को निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर स्थानांतरित नहीं करेंगे:

आपकी स्पष्ट अनुमति या पूर्व सहमति से।
जब कानून, कानूनी प्रक्रियाओं, अनिवार्य सरकारी अनुरोधों या न्यायिक निर्णयों द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो।
जैसा कि आपके द्वारा हस्ताक्षरित अन्य कानूनी समझौतों (जैसे कि ये शर्तें) में निर्धारित है।
विलय, अधिग्रहण या दिवालियापन कार्यवाही की स्थिति में - यदि व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित की जाती है, तो नई इकाई को इस गोपनीयता नीति से बाध्य होने के लिए सहमत होना होगा; अन्यथा, आपकी सहमति फिर से प्राप्त की जाएगी।

(सी) सार्वजनिक प्रकटीकरण

हम निम्नलिखित मामलों को छोड़कर आपकी व्यक्तिगत जानकारी सार्वजनिक रूप से प्रकट नहीं करेंगे:

आपकी स्पष्ट सहमति से.
कानूनी प्रकटीकरण: जब कानून, कानूनी प्रक्रियाओं, मुकदमेबाजी, या सक्षम सरकारी प्राधिकारियों द्वारा अनिवार्य अनुरोध किया गया हो।
इसके अलावा, निम्नलिखित परिस्थितियों में व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने, स्थानांतरित करने या सार्वजनिक करने के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है:
जब राष्ट्रीय सुरक्षा और रक्षा से संबंधित हो।
जब सार्वजनिक सुरक्षा, सार्वजनिक स्वास्थ्य या प्रमुख सार्वजनिक हितों से संबंधित हो।
जब आपराधिक जांच, अभियोजन, परीक्षण या निर्णयों के प्रवर्तन से संबंधित हो।
जब महत्वपूर्ण वैध अधिकारों (जैसे जीवन या संपत्ति) की रक्षा करना आवश्यक हो, तो सहमति प्राप्त करना अव्यावहारिक हो जाता है।
जब व्यक्तिगत जानकारी आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रकट की गई हो।
जब कानूनी रूप से सार्वजनिक स्रोतों से जानकारी एकत्र की जाती है, जैसे कि वैध समाचार रिपोर्ट या सरकारी खुलासे।

(डी) सुरक्षा उपाय

हॉटियन, लागू कानूनों और साइबर सुरक्षा सुरक्षा प्रणाली के अनुसार, सभी चरणों को कवर करने वाली एक व्यापक डेटा सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली स्थापित करेगा। हम डेटा सुरक्षा प्रशिक्षण आयोजित करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहीत और संरक्षित करने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों और तकनीकी सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं, जिससे प्रकटीकरण, क्षति, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, अनधिकृत प्रकटीकरण या परिवर्तन के जोखिम को कम किया जा सके।

तकनीकी सुरक्षा उपाय: डेटा संचरण के दौरान एन्क्रिप्शन का उपयोग करें; डेटा एक्सेस अनुमतियों को सख्ती से नियंत्रित करें (विशेष रूप से बल्क ऑपरेशन के लिए); एप्लिकेशन सिस्टम परिनियोजन से पहले सुरक्षा परीक्षण (भेद्यता स्कैनिंग और प्रवेश परीक्षण सहित) करें और किसी भी सुरक्षा मुद्दे का तुरंत निवारण करें; नियमित रूप से डेटा का बैकअप लें और पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं का परीक्षण करें; और व्यापक डेटा सुरक्षा के लिए निगरानी और ऑडिटिंग सिस्टम स्थापित करें।
अन्य सुरक्षा उपाय: कंपनी गोपनीयता और सूचना सुरक्षा समिति की स्थापना करना, व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा पर आंतरिक दिशानिर्देश जारी करना, तथा समग्र सूचना सुरक्षा प्रयासों का समन्वय करना; सभी कर्मचारियों और आउटसोर्स कर्मियों को गोपनीयता समझौतों पर हस्ताक्षर करने तथा नौकरी की जिम्मेदारियों के अनुसार सख्ती से डेटा तक पहुंच प्रदान करना; नियमित सुरक्षा शिक्षा और प्रशिक्षण आयोजित करना; तथा डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों पर समय-समय पर जोखिम आकलन करना, तथा संबंधित प्राधिकारियों को रिपोर्ट प्रस्तुत करना।
घटना प्रतिक्रिया: डेटा लीक, क्षति या हानि जैसे जोखिमों को संबोधित करने के लिए, हमने उपचारात्मक उपायों के साथ-साथ तैनाती से पहले सुरक्षा परीक्षण प्रक्रियाएँ और आंतरिक हैंडलिंग प्रक्रियाएँ (आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रोटोकॉल सहित) स्थापित की हैं। सुरक्षा घटना की स्थिति में, हम तुरंत कार्रवाई करेंगे, आपको घटना के विवरण और जोखिमों के बारे में तुरंत सूचित करेंगे, उठाए गए या नियोजित उपायों की व्याख्या करेंगे, जोखिमों को कम करने के तरीके के बारे में सुझाव देंगे और अधिकारियों को अपनी रिपोर्टिंग बाध्यताओं को पूरा करेंगे। यदि व्यक्तिगत सूचना अव्यावहारिक है, तो हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर एक सार्वजनिक सूचना जारी करेंगे।

5. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति (“बच्चे”) को संबोधित नहीं करती है।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। अगर हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

इन तृतीय पक्षों को आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच केवल हमारी ओर से इन कार्यों को करने के लिए है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।

6. आपके अधिकार

हॉटियन आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रति चिंता का बहुत सम्मान करता है और आपकी जानकारी को प्रबंधित करने के तरीके प्रदान करता है। यदि आप अपने द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में पूछताछ करना, संशोधित करना, हटाना या सहमति वापस लेना चाहते हैं - या यदि आपके पास व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है - तो आप हमसे sales888@hotiandoors.com पर संपर्क कर सकते हैं। हम आपकी चिंताओं को जल्द से जल्द हल करने के लिए आपके साथ काम करेंगे।

7. लागू कानून और विवाद समाधान

(ए) लागू कानून

इस नीति के अंतर्गत किसी भी विवाद का निष्पादन, व्याख्या और समाधान, किसी भी कानूनी प्रावधानों के टकराव की परवाह किए बिना, पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के कानूनों द्वारा शासित होगा।

(बी) विवाद समाधान

यदि इस नीति या इसके कार्यान्वयन के संबंध में आपके और हॉटियन के बीच कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो दोनों पक्षों को परामर्श के माध्यम से सौहार्दपूर्ण ढंग से इस मुद्दे को हल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि परामर्श के माध्यम से समाधान नहीं हो पाता है, तो दोनों पक्ष इस बात पर सहमत होते हैं कि विवाद को प्रतिवादी के निवास में पीपुल्स कोर्ट में प्रस्तुत किया जाएगा।

8. यह नीति कैसे अपडेट की जाती है

हमारे व्यवसाय मॉडल में समायोजन या अपडेट के जवाब में इस नीति को समय-समय पर संशोधित किया जाएगा। इस तरह के संशोधन इस गोपनीयता नीति का हिस्सा हैं और पूर्वव्यापी रूप से प्रभावी हैं। आपकी स्पष्ट सहमति के बिना, हम इस गोपनीयता नीति के तहत आपके अधिकारों को कम नहीं करेंगे। हम आपको ईमेल, मेल, टेलीफ़ोन, पुश नोटिफिकेशन या अन्य माध्यमों से किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, हम आपको सूचित करने के लिए अधिक ध्यान देने योग्य कदम उठाएंगे, जिसमें ईमेल भेजना, पुश नोटिफिकेशन या पॉप-अप नोटिस प्रदर्शित करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

इस नीति के अंतर्गत प्रमुख परिवर्तन निम्नलिखित हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

हमारे सेवा मॉडल में महत्वपूर्ण परिवर्तन (जैसे, व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के उद्देश्यों में परिवर्तन, संसाधित डेटा के प्रकार, या उपयोग के तरीके)।
हमारे स्वामित्व या संगठनात्मक संरचना में महत्वपूर्ण परिवर्तन (जैसे, व्यावसायिक समायोजन, विलय, अधिग्रहण या दिवालियापन के परिणामस्वरूप होने वाले परिवर्तन)।
व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में आपके अधिकारों में महत्वपूर्ण परिवर्तन तथा आप उन अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं।
व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा के लिए जिम्मेदार विभाग, उसके संपर्क विवरण, या शिकायत प्रस्तुत करने के चैनलों में परिवर्तन।
ऐसी स्थितियाँ जहाँ व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा प्रभाव मूल्यांकन रिपोर्ट उच्च जोखिम का संकेत देती है।

हम आपके संदर्भ के लिए इस नीति के पिछले संस्करणों को संग्रहित करेंगे। यह गोपनीयता नीति वेबसाइट के संचालन या सेवाओं के प्रावधान के दौरान प्रभावी रहती है और जब व्यवसाय स्थायी रूप से बंद हो जाता है तो यह अमान्य हो जाती है। हालाँकि, बंद होने के बाद भी, हम लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करना जारी रखेंगे।

9. हमसे संपर्क कैसे करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न, राय या सुझाव है - या यदि आपको हॉटियन उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, साझाकरण, पहुंच, विलोपन या सुधार के बारे में चिंता है - तो आप निम्नलिखित माध्यमों से हमसे संपर्क कर सकते हैं:

मेल पता: sales888@hotiandoors.com
वेबसाइट ऑनलाइन ग्राहक सेवा

विशेष नोट: हॉटियन आपको याद दिलाता है कि अगर आपकी पूछताछ में आपकी व्यक्तिगत जानकारी, खास तौर पर संवेदनशील जानकारी शामिल है, तो कृपया इसे सीधे फ़ोन या ईमेल पर न बताएं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए हम आपसे आगे भी संवाद करेंगे।