политика конфиденциальности

Дата обновления Политики конфиденциальности: 7 марта 2025 г.

Версия политики конфиденциальности: 2025.03.07V1.0

Пожалуйста, внимательно прочтите эту Политику конфиденциальности. Эта Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту Hotian, расположенному по адресу www.hotianwindows.com (совместно именуемому «Веб-сайт»), любым телефонным и/или почтовым операциям, касающимся обработки заказов и вопросов о продуктах или услугах, а также к нашим маркетинговым контактам с вами.

Эта политика применяется исключительно к услугам веб-сайта пользовательских контактов в режиме онлайн, предоставляемым компанией Anhui Hotian Doors And Windows Co., Ltd. (далее совместно именуемой «мы» или «Hotian»). Мы придаем большое значение защите вашей личной информации и конфиденциальности и стремимся предоставить вам безопасную и надежную среду обслуживания. Эта Политика конфиденциальности призвана помочь вам четко понять, какие данные мы собираем, почему мы собираем такие данные, как мы их используем и как мы защищаем вашу информацию.

1. Определение и объем персональной информации

Персональная информация относится к любой информации, записанной в электронном виде или в других формах, которая может быть использована сама по себе или в сочетании с другой информацией для идентификации личности. В настоящей Политике конфиденциальности она включает следующее:

Основная информация: Имя, личный номер телефона и адрес электронной почты.
Онлайн-идентификаторы: Данные учетной записи физического лица, IP-адрес.
Записи онлайн-активности: История просмотров веб-сайтов, записи о регистрациях и входах в систему, записи о переходах на веб-сайты.
Информация об часто используемых устройствах: Серийные номера оборудования, MAC-адреса устройств, уникальные идентификаторы устройств.
Информация о местоположении (если вы дадите разрешение).
Записи и записи звонков в службу поддержки клиентов: Генерируется при вашем общении со службой поддержки клиентов.
Информация для запроса: Индивидуальные требования, предпочтения и другая сопутствующая информация, которую вы предоставляете на веб-сайте.
Конфиденциальная личная информация относится к персональным данным, которые в случае их раскрытия, незаконного предоставления или ненадлежащего использования могут поставить под угрозу личную и имущественную безопасность или привести к значительному ущербу репутации, физическому или психическому здоровью человека или привести к дискриминационному обращению. В настоящей Политике конфиденциальности это включает:
Персональные идентификационные данные: Удостоверение личности, паспорт, разрешение на поездку в Гонконг/Макао, разрешение на пребывание в Тайване (если вы добровольно предоставляете его для проверки личности или в других конкретных законных целях).
Другая информация: Системные учетные записи, IP-адрес, адрес электронной почты и соответствующие пароли, а также записи о просмотре веб-страниц (которые в определенных контекстах могут считаться конфиденциальной информацией).

Информация, которая была анонимный— то есть персональная информация, которая была технически обработана таким образом, что личность не может быть идентифицирована и не может быть восстановлена, — не считается персональной информацией. Аналогично, любая информация, которая не идентифицирует конкретное физическое лицо или не отражает деятельность конкретного лица, не считается персональной информацией. Определения «персональной информации», «конфиденциальной персональной информации» и «анонимизации» взяты из GB/T35273 «Спецификации безопасности персональной информации».

2. Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Мы собираем и используем вашу личную информацию в соответствии с конкретными функциональными целями бизнеса и в соответствии с принципами законности, уместности и необходимости. Бизнес-функции нашего веб-сайта делятся на основные и расширенные функции, и ниже мы подробно описываем собранную информацию, методы сбора, цели и способ ее использования.

(A) Персональная информация, необходимая для основных бизнес-функций

Для наших основных услуг собранная личная информация необходима для предоставления вам наших индивидуальных услуг онлайн-контактов. Вы должны предоставить эту информацию, чтобы мы могли предоставить эти основные услуги. Если вы не предоставите соответствующую информацию, вы не сможете пользоваться нашими продуктами или услугами.

Регистрация и вход: При регистрации или входе в систему нам требуются ваш номер мобильного телефона и пароль. Если вы их не предоставите, мы не сможем создать вашу учетную запись или предоставить услугу. Информация об электронной почте необязательна и используется для отправки вам индивидуальных предложений, обновлений новых продуктов и т. д. Без нее вы не сможете получить доступ к этим услугам.
Индивидуальная консультация: Когда вы отправляете запрос относительно нестандартных дверей и окон, мы собираем ваше имя, контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты), регион, требования к настройке (например, стиль двери/окна, размеры, предпочтения по материалам и т. д.) и тип недвижимости. Эта информация используется для того, чтобы сопоставить вас с профессиональным планом настройки и организовать связь с вами выделенного консультанта. Без этих данных мы не сможем предоставить вам точные услуги настройки.
Улучшение обслуживания и обработка отзывов: Для улучшения наших продуктов и услуг посредством внутренних аудитов, анализа данных и исследований любая обратная связь, которую вы предоставляете, чрезвычайно ценна. Мы можем использовать вашу личную информацию для отслеживания ваших отзывов и ведения записей. Информация анализируется для улучшения наших услуг и услуг, предоставляемых нашими филиалами, а также для поддержки необходимых бизнес-операций, таких как оценка услуг, поддержание производительности, разработка новых услуг и поддержка клиентов.
Единая служба идентификации: Для обеспечения более удобного опыта Hotian предлагает услугу Unified ID. При использовании других услуг, связанных с Hotian, вы можете войти в систему напрямую с помощью данных учетной записи с этого веб-сайта. При использовании Unified ID для доступа к связанным услугам мы будем собирать и передавать данные вашей учетной записи. Услуги, связанные с Hotian, в основном относятся к официальным приложениям или другим онлайн-платформам, связанным с нашим бизнесом по настройке.

(B) Исключения, когда предварительное согласие не требуется

В следующих случаях сбор и использование личной информации не требуют вашего предварительного согласия:

Напрямую связан с национальной безопасностью и обороной.
Непосредственно связанные с общественной безопасностью, общественным здравоохранением или важными общественными интересами.
Непосредственно связаны с уголовными расследованиями, судебными преследованиями, судебными разбирательствами или исполнением судебных решений.
Для защиты существенных законных прав на жизнь или имущество, когда получение согласия нецелесообразно.
Когда вы добровольно раскрыли общественности соответствующую персональную информацию.
При сборе личной информации из законно раскрытых источников, таких как законные новостные сообщения или правительственная информация.
Когда это необходимо для предоставления запрошенных вами продуктов или услуг.
При необходимости поддержания безопасной и стабильной работы наших продуктов или услуг, например, для обнаружения или устранения сбоев.
Иные обстоятельства, предусмотренные законами и нормативными актами.

3. Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии

(A) Файлы cookie, теги, скрипты и аналогичные технологии сбора и хранения данных на стороне клиента

Файлы cookie — это механизмы, которые позволяют серверу (или скрипту) хранить и извлекать информацию на вашем устройстве. Файл cookie — это небольшой файл данных, хранящийся на вашем компьютере или мобильном устройстве. Когда вы используете наш веб-сайт, мы можем использовать файлы cookie или аналогичные технологии для сбора и хранения информации, связанной с вашими предпочтениями или устройством, которые, как правило, не используются для вашей прямой идентификации.

Технология cookie-файлов используется для обеспечения более плавного и безопасного доступа, улучшения наших продуктов и услуг, а также пользовательского опыта, а также для оперативного обнаружения и предотвращения рисков безопасности. Кэшированная информация в основном включает в себя настройки конфигурации пользователя и временные рабочие параметры. Вы можете сохранить или удалить файлы cookie в соответствии со своими предпочтениями. Очистка файлов cookie приведет к удалению соответствующей информации, хранящейся на вашем устройстве. Мы обеспечиваем безопасное использование файлов cookie, чтобы они не оказывали на вас негативного влияния.

(Б) Файлы журналов

Как и большинство веб-сайтов и мобильных приложений, мы собираем определенную информацию в файлах журналов. Это может включать ваш IP-адрес, поставщика услуг Интернета (ISP), операционную систему, отметки даты/времени и данные о кликах. Мы не связываем эти автоматически собранные данные с другой личной информацией о вас и обеспечиваем их безопасное использование.

(C) Аналитика веб-сайта

Во время вашего посещения мы используем аналитическое программное обеспечение для лучшего понимания трафика веб-сайта, которое может регистрировать такую информацию, как частота вашего посещения, события на сайте и данные о производительности. Информация, хранящаяся в аналитическом программном обеспечении, не связана с какой-либо личной информацией, которую вы отправляете. Мы обеспечиваем безопасное использование аналитических инструментов без негативного влияния на вас.

Аналитика

Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса.

Google Аналитика

Google Analytics — это служба веб-аналитики, предлагаемая Google, которая отслеживает и сообщает о трафике веб-сайта. Google использует собранные данные для отслеживания и мониторинга использования нашего Сервиса. Эти данные передаются другим службам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы своей собственной рекламной сети.

Вы можете отказаться от предоставления вашей активности на Сервисе для Google Analytics, установив надстройку браузера Google Analytics opt-out. Надстройка не позволяет JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) делиться информацией с Google Analytics об активности посещений.

Дополнительную информацию о политике конфиденциальности Google можно найти на веб-странице «Условия конфиденциальности Google»: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google AdWords

Сервис ремаркетинга Google AdWords предоставляется компанией Google Inc.

Вы можете отказаться от Google Analytics для медийной рекламы и настроить рекламу в контекстно-медийной сети Google, посетив страницу настроек Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google также рекомендует установить надстройку браузера Google Analytics Opt-out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – для вашего веб-браузера. Надстройка браузера Google Analytics Opt-out предоставляет посетителям возможность запретить Google Analytics собирать и использовать их данные.

4. Как мы делимся, передаем и публично раскрываем вашу личную информацию

(А) Совместное использование

Поскольку некоторые услуги предоставляются авторизованными партнерами, Hotian может передавать ваши персональные данные третьим лицам. Мы передаем ваши персональные данные только в законных, надлежащих, необходимых, конкретных и ясных целях. Наши авторизованные партнеры не имеют права использовать предоставленную информацию в целях, выходящих за рамки указанных в настоящей политике. Если они захотят изменить цель использования, мы снова запросим ваше согласие.

Прежде чем делиться какой-либо информацией, мы оцениваем возможности обеспечения безопасности данных третьих лиц, участвующих в этом, и заключаем с ними строгие соглашения о конфиденциальности и безопасности данных. Эти соглашения требуют, чтобы они обращались с вашей информацией в соответствии с нашими инструкциями и настоящей Политикой конфиденциальности. Если ваша личная информация будет передана сторонам, не перечисленным ниже, мы сделаем это только с вашего явного согласия. Передача может осуществляться со следующими лицами:

Поставщики услуг по анализу данных: Для улучшения качества обслуживания и эффективности продвижения мы можем передавать необходимую персональную информацию поставщикам услуг по анализу данных. Мы проводим только демографический анализ групповых данных, а не индивидуальное профилирование.
Аффилированные компании: В целях повышения качества наших услуг или предоставления вам новых услуг мы можем передавать ваши персональные данные внутри Hotian и ее дочерних компаний, но только организациям, находящимся под контролем Hotian или в рамках дочерних отношений.
Поставщики и поставщики услуг для партнеров: Чтобы предложить вам превосходные услуги по настройке, мы можем поделиться некоторыми вашими данными (например, требованиями к настройке и контактными данными) с поставщиками-партнерами и провайдерами услуг. Мы гарантируем, что эти партнеры строго придерживаются соглашений о конфиденциальности для защиты вашей личной информации.

(Б) Передача

Мы не будем передавать вашу личную информацию компаниям, организациям или частным лицам за пределами Hotian и ее дочерних компаний, за исключением следующих случаев:

С вашего явного разрешения или предварительного согласия.
Когда этого требуют законы, правовые процедуры, обязательные запросы правительства или судебные решения.
Как предусмотрено в других юридических соглашениях (таких как настоящие Условия), которые вы подписали.
В случае слияний, поглощений или процедур банкротства, если персональные данные передаются, новое юридическое лицо должно согласиться соблюдать настоящую Политику конфиденциальности; в противном случае ваше согласие будет получено повторно.

(C) Публичное раскрытие информации

Мы не будем публично раскрывать вашу личную информацию, за исключением следующих случаев:

С вашего явного согласия.
Юридическое раскрытие информации: Когда этого требует закон, правовые процедуры, судебные разбирательства или обязательные требования компетентных государственных органов.
Кроме того, предоставление, передача или публичное раскрытие личной информации не требует вашего согласия в следующих случаях:
Когда это касается национальной безопасности и обороны.
Когда это связано с общественной безопасностью, общественным здравоохранением или важными общественными интересами.
В связи с уголовными расследованиями, судебными преследованиями, судебными разбирательствами или исполнением судебных решений.
Когда необходимо защитить существенные законные права (например, жизнь или имущество), когда получение согласия нецелесообразно.
Когда персональные данные были добровольно раскрыты вами.
При сборе данных из законных общедоступных источников, таких как законные новостные сообщения или правительственные отчеты.

(D) Меры безопасности

Hotian, в соответствии с действующим законодательством и системой защиты кибербезопасности, создаст комплексную систему управления безопасностью данных, охватывающую все этапы. Мы проводим обучение по безопасности данных и принимаем стандартные меры безопасности и технические меры безопасности для хранения и защиты вашей личной информации, тем самым снижая риск раскрытия, повреждения, неправильного использования, несанкционированного доступа, несанкционированного раскрытия или изменения.

Технические меры безопасности: Используйте шифрование при передаче данных; строго контролируйте разрешения на доступ к данным (особенно для массовых операций); проводите тестирование безопасности (включая сканирование на уязвимости и тестирование на проникновение) перед развертыванием системы приложений и оперативно устраняйте любые проблемы безопасности; регулярно создавайте резервные копии данных и тестируйте процедуры восстановления; а также внедряйте системы мониторинга и аудита для комплексной безопасности данных.
Другие меры безопасности: Создать комитет по конфиденциальности и информационной безопасности компании, выпустить внутренние инструкции по защите личной информации и координировать общие усилия по обеспечению информационной безопасности; потребовать от всех сотрудников и внешнего персонала подписывать соглашения о конфиденциальности и предоставлять доступ к данным строго в соответствии с должностными обязанностями; проводить регулярное обучение и подготовку по вопросам безопасности; а также проводить периодические оценки рисков, связанных с обработкой данных, с предоставлением отчетов в соответствующие органы.
Реагирование на инциденты: Для устранения таких рисков, как утечка, повреждение или потеря данных, мы разработали процессы тестирования безопасности перед развертыванием и внутренние процедуры обработки (включая протоколы реагирования на чрезвычайные ситуации) вместе с мерами по исправлению ситуации. В случае инцидента безопасности мы немедленно примем меры, оперативно проинформируем вас о деталях инцидента и рисках, объясним принятые или запланированные меры, предоставим предложения о том, как вы можете снизить риски, и выполним наши обязательства по предоставлению отчетности властям. Если индивидуальное уведомление нецелесообразно, мы опубликуем публичное уведомление на нашей платформе.

5. Конфиденциальность детей

Наша Служба не предназначена для лиц младше 18 лет («Дети»).

Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц моложе 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам Персональные данные, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные от детей без проверки родительского согласия, мы предпримем шаги для удаления этой информации с наших серверов.

Эти третьи лица имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не разглашать и не использовать их в каких-либо других целях.

6. Ваши права

Hotian с большим уважением относится к вашей заботе о личной информации и предоставляет методы управления вашей информацией. Если вы хотите запросить, изменить, удалить или отозвать согласие относительно предоставленной вами личной информации — или если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы относительно защиты личной информации — вы можете связаться с нами по адресу sales888@hotiandoors.com. Мы будем работать с вами, чтобы разрешить ваши проблемы как можно скорее.

7. Применимое законодательство и разрешение споров

(А) Применимое право

Исполнение, толкование и разрешение любых споров в рамках настоящей политики регулируются законами Китайской Народной Республики без учета положений коллизионного права.

(Б) Разрешение споров

В случае возникновения споров между вами и Hotian относительно этой политики или ее реализации обе стороны должны попытаться разрешить вопрос мирным путем путем консультаций. Если решение не может быть достигнуто путем консультаций, обе стороны соглашаются, что спор должен быть передан в Народный суд по месту жительства ответчика.

8. Как обновляется данная политика

Эта политика будет периодически пересматриваться в ответ на корректировки или обновления нашей бизнес-модели. Такие изменения являются частью этой Политики конфиденциальности и имеют обратную силу. Без вашего явного согласия мы не будем ограничивать ваши права в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях по электронной почте, почте, телефону, с помощью push-уведомлений или другими способами. В случае существенных изменений мы предпримем более заметные шаги, чтобы информировать вас, включая, помимо прочего, отправку электронных писем, push-уведомлений или отображение всплывающих уведомлений.

Основные изменения в рамках этой политики включают, помимо прочего:

Существенные изменения в нашей модели обслуживания (например, изменения целей обработки персональной информации, типов обрабатываемых данных или методов использования).
Существенные изменения в нашей структуре собственности или организации (например, изменения, вызванные корректировками бизнеса, слияниями, поглощениями или банкротством).
Существенные изменения в ваших правах, касающихся обработки персональной информации, и способах реализации этих прав.
Изменения в составе подразделения, ответственного за безопасность персональных данных, его контактных данных или каналах подачи жалоб.
Ситуации, когда отчет об оценке воздействия на безопасность персональной информации указывает на высокий риск.

Мы архивируем предыдущие версии этой политики для вашего ознакомления. Эта Политика конфиденциальности остается в силе во время работы веб-сайта или предоставления услуг и становится недействительной, когда бизнес окончательно прекращается. Однако даже после прекращения мы продолжим защищать вашу личную информацию в соответствии с применимыми законами и правилами.

9. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, мнения или предложения относительно настоящей Политики конфиденциальности или если у вас есть опасения по поводу сбора, использования, распространения, доступа, удаления или исправления вашей личной информации при использовании продуктов или услуг Hotian, вы можете связаться с нами следующими способами:

Адрес электронной почты: sales888@hotiandoors.com
Веб-сайт Онлайн-обслуживания клиентов

Специальное примечание: Hotian напоминает вам, что если ваш запрос касается вашей личной информации, особенно конфиденциальной информации, пожалуйста, не раскрывайте ее напрямую по телефону или по электронной почте. Мы будем общаться с вами в дальнейшем, обеспечивая безопасность вашей личной информации.