よくある質問
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会社と製品
会社と能力
Hotianって誰ですか？
Hotian（安徽省Hotian Doors and Windows Co., Ltd.）は 中国を拠点とする大手メーカー そして 輸出業者 世界中の住宅・商業プロジェクト向けに、最新のドア・窓システムを製造しています。高度な生産技術、省エネ素材、そして現代的なデザインを融合させ、建設業者、施工業者、卸売業者の皆様に、信頼性の高い、プロジェクトに即したソリューションを提供しています。
当社のポートフォリオは、エントランス、内装、外装、パティオ、ガレージ、商業用およびゲートドアから、屋内および屋外の窓、商業用窓、窓壁システムまで、あらゆる開口部をカバーしており、パートナーは窓とドアのニーズのほとんどを単一の信頼できる工場から調達できます。
実際の生産能力はどのくらいですか？大規模なプロジェクトの注文にも対応できますか？
はい、当社は大量生産に対応できる体制を整えています。合肥にあるISO9001認証施設は、135,000平方フィートの広さを誇り、専用の組立ラインを5本備えています。
- 年間処理能力: 約 3200,000 平方フィートの窓とドア。
- スケーラビリティ: 大規模な商業プロジェクト (高層マンションやホテルなど) の場合、専用の生産ラインを割り当てて、中断することなく納期を守ることができます。
貴社は工場ですか、それとも貿易会社ですか？輸出ライセンスはお持ちですか？
当社は100%製造工場であり、独自の輸出ライセンスを取得しています。お客様は供給元と直接取引できます。
- 透明性: 当社では、Zoom ビデオ通話 (または任意のサポート ビデオ アプリ) やサードパーティ機関 (SGS/TUV など) による工場監査をいつでも歓迎いたします。
- 輸出実績：2010年から輸出に携わり、パナマ、ナイジェリア、米国、英国のプロジェクトで実績を積んでいます。スムーズな通関手続きのため、すべての輸出書類（Form E、CO、梱包明細書）を社内で処理しています。
精度を確保するためにどのような機器を使用していますか?
取り付けには精度が重要です。当社では、ドイツから輸入したCNCカッティングセンター（例：Elumatecまたは同等品）と自動コーナー圧着機を使用しています。
- 許容差管理: 当社の自動切断により、フレームの許容差が ±0.5mm 以内に保たれます。これは現場での設置を容易にするために重要です。
- テスト: 大量生産の前に、防水性とコーナーの強度をチェックするための社内テストラボがあります。
製品と技術詳細
あなたの窓はNFRC（米国）またはCE（欧州）のエネルギー基準を満たしていますか？
はい。当社は、特定の地域の熱基準を満たすようにシステムを設計しています。
- 米国/カナダ向け: NFRC準拠の構成を提供します Low-Eコーティング（シングル/ダブル/トリプルシルバー） アルゴンガス充填により、U値は 0.20～0.28.
- ハリケーンゾーン向け: 提供 耐衝撃性 SGP ラミネートガラスを使用したシステム (フロリダ/カリブ海市場向けに検証済み)。
- ヨーロッパ向け: 当社の断熱アルミプロファイルは高品質の PA66ナイロンストリップ (安価な PVC ではありません) CE 熱要件を満たすことを保証します。
Hotianはどのような材料を使用していますか?
当社では、uPVCプロファイル、断熱アルミシステム、鉄骨構造、エンジニアードウッドドア構造を、断熱ガラスまたは合わせガラス、そして実績のあるサプライヤーのブランド金具と組み合わせて施工しています。プロジェクトの気候帯、性能目標、デザインスタイルに基づいて材料の組み合わせを選定し、耐久性、断熱性能、遮音性、そして美観のバランスをとっています。
承認用の施工図は提供していますか?
はい、もちろんです。技術的な詳細にご満足いただけない限り、生産を開始いたしません。
- プロセス: 建築図面を受け取ったら （CAD/PDF）弊社のエンジニアリング チームが 2 ～ 4 日以内にプロフェッショナルな施工図を作成します。
- 内容: これらの図面には、最終的な署名のための開口方向、フレーム寸法、ノード図、および取り付けフィンの位置が詳細に記載されます。
ガラスの安全性と破損のリスクにはどのように対処しますか?
安全は私たちの最優先事項です。
- ガラスの供給源: 当社では、XYG、CSG などの大手サプライヤーやその他の最高品質のサプライヤーからのトップクラスの強化ガラス (CCC/SGCC/IGCC 認定) を使用しています。
- パッケージすべてのガラスユニットは、保護用発泡スペーサー付きの完全密閉合板クレート（燻蒸処理なし）に梱包されています。過去5年間の破損率は1%未満を維持しています。
- 保証: ガラスが破損していた場合は、写真をお送りください。すぐに無料で交換品を製造し、可能な限り最速の方法で発送いたします。
カスタムと配送
カスタマイズできますか？
はい。弊社の注文のうち95%はカスタムメイドです。
お客様の建築図面に基づき、施工いたします。アメリカ式の釘打ちフィン、ヨーロッパ式のティルト＆ターン金具、カリブ海仕様の耐衝撃ガラスなど、お客様の地域の建築基準に合わせてシステムを構成いたします。窓の仕様をお送りいただければ、48時間以内にお見積もりいたします。
弊社のプロジェクト図面に基づいたカスタムデザインは受け付けますか?
はい。商業施設や住宅プロジェクト向けのオーダーメイド製造を専門としています。建築図面（PDF/CAD/Revit）をお送りいただければ、当社のエンジニアリングチームが確認し、ご提案させていただきます。 ショップ図面 すべての開口部のサイズ、フレームの色、ガラスの仕様がプロジェクトの壁構造に適合していることを確認するために、製造前に承認を得てください。
Hotian は OEM またはプライベート ラベルの協力をサポートしていますか?
当社の生産技術を活用して自社ブランドの構築または拡大をご希望のパートナー様には、OEMおよびプライベートラベルの提携をご提供いたします。既存の生産能力と経験を活かし、ターゲット市場に合わせてデザイン、仕様、詳細を調整いたします。
Hotian がカスタマイズされた見積もりをするにはどのような情報が必要ですか?
正確なお見積もりを作成するために、通常、プロジェクトの図面またはスケッチ、数量、寸法、材質の希望、主要な性能要件が必要となります。最初に明確な情報をいただければ、正確な価格とリードタイムのご提案が可能になります。
Hotian の製品はどのような認証や基準を満たしていますか?
当社の品質管理システムはISO9001:2015の認証を取得しており、製品はCE、TUV、AS2047、AAMA、SONといった様々な市場向けの認証を取得しています。これらの認証は、製品が様々な地域で使用される際の規格および性能要件を満たしています。
Hotian はどのようにして製品の品質を管理していますか?
当社では、輸入した生産設備と訓練を受けたチームを駆使し、原材料から完成品に至るまで品質を管理しています。すべての工程を監視し、寸法、性能、表面仕上げをすべての注文において一貫したものにしています。
出荷前に品質をどのように保証しますか?
当社では厳格な 4 段階の品質管理プロセスを採用しています。
- 原材料チェック：プロファイルの厚さと塗装仕上げの検査。
- 中期生産: コーナージョイントの強度とハードウェア機能のテスト。
- 完成品：防水性とサイズ検証。
- 出荷前: お送りします 詳細な写真とビデオ 梱包前にリモート承認を得るために、完成した窓の写真（測定写真を含む）を送信します。
海上輸送中に窓が損傷しないようにするには、どのように梱包しますか?
当社では、LCL/FCL 取り扱い用に設計された輸出標準梱包を使用しています。
- 保護テープ: プロファイル表面に傷がつくのを防ぎます。
- コーナープロテクション: 硬い段ボールまたはプラスチックの角。
- 木箱: フォークリフトでの取り扱いのために底部に鉄製パレットが付いた、完全に密閉された非燻蒸合板木箱（複合木材）。
- エアバッグ: コンテナ内部の隙間を埋め、揺れを防ぐために使用します。
Hotianはどの国に発送しますか?
当社は、ラテンアメリカ、アフリカ、アジア、ヨーロッパ、北米を含む多くの地域にドアや窓を出荷しており、すでにパナマ、ナイジェリア、チリ、インド、ドイツ、米国、スペイン、英国でプロジェクトを供給しています。輸出書類と物流に関する当社の経験は、新しいパートナーがスムーズに協力を開始するのに役立ちます。
Hotian で働き始めるにはどうすればいいですか?
公式ウェブサイトまたは貿易プラットフォームのページからご連絡いただき、プロジェクトの基本情報と連絡先をお知らせください。ご注文が確定次第、当社のチームが技術的なご連絡、お見積もり、そして中国安徽省からの生産・出荷の手配をさせていただきます。
パートナーが長期プロジェクトに Hotian を選択する理由は何ですか?
長年のパートナーは、Hotianが自社製造、国際的なプロジェクト経験、そして体系的な品質管理プロセスを単一の工場で統合していることを高く評価しています。リピート注文においても、仕様、プロファイル、ハードウェアを一定に保ち、明確な文書と出荷前チェックを提供し、リードタイムと物流について積極的にコミュニケーションを図ることで、お客様はプロジェクトと現地在庫をスムーズに計画できます。
国内で設置サービスを提供していただけますか?
Hotianは中国を拠点とする製造輸出企業であるため、通常、海外市場での現地設置請負業者としての活動は行っておりません。その代わりに、設計、ドキュメント作成、技術サポートを通じて、お客様ご自身のチームや現地パートナーにとって設置が可能な限り容易になることを目指しています。
Hotian はどのようにしてパートナーのインストールを容易にするのでしょうか?
設計・製造段階から、現場の実際の設置条件（壁の種類、固定方法、開口部の方向、シーリング要件など）を十分に考慮し、施工担当者の作業を簡素化します。釘打ちフィン、サブフレーム、事前穴あけ済みの固定ポイント、部屋や開口部ごとの明確なラベル表示などの機能を統合することで、設置時のミスを減らし、時間を節約します。
どのようなインストールガイダンスを提供していますか?
主要システムの一般的な設置手順を網羅した設置参考資料、図面、メディアファイル（PDF、ステップバイステップの写真、ショートビデオなど）をご提供しています。プロジェクト発注の場合、設置担当者が現場で技術的な質問を抱えている際には、当社のチームがメール、電話、オンラインミーティングを通じてリモートサポートを提供いたします。
Hotian はプロジェクト現場にエンジニアを派遣できますか?
大規模プロジェクトや戦略的なプロジェクトの場合、事前の合意があれば、Hotianの経験豊富なエンジニアがお客様の現場を訪問し、現地の施工業者に代わるのではなく、現場での設置指導とプロセスサポートを提供いたします。このサービスは、プロジェクトの規模、複雑さ、場所に基づいて個別に評価され、通常はリモートテクニカルサポートと詳細な設置前プランニングと組み合わせて提供されます。
まだヘルプが必要ですか?
当社の専門サポートチームがドアや窓に関するあらゆるご質問にお答えします